作為國內知名企業(yè)--陜西東嶺集團，雖然座落于寶雞市內，但是其業(yè)務卻遍布全國，在國內有40多家分支機構。東嶺的成名不僅是因為其驕人的業(yè)內領頭羊業(yè)績，還有其完善的信息化建設，是同行值得學習的榜樣。東嶺集團計算機中心主任王永平表示，12年來，東嶺集團的信息化建設走過了三個階段，由自主研發(fā)到采購引入，從硬件采購到軟件應用，每年耗費在信息化建設的投入僅軟件就超過百萬元。集團發(fā)展迅速，業(yè)務范圍廣，不同時期對信息化提出了不同的要求，所幸的是，每個時期問題的圓滿解決，不但成就東嶺的快速發(fā)展，還讓東嶺能與同行分享信息化建設經(jīng)驗。

企業(yè)成長對信息化提出不同需求

回想起自己在東嶺集團的工作經(jīng)歷，王永平主任告訴記者，10多年來，他一直在東嶺的計算機中心工作，見證了集團的發(fā)展歷程，更參與了集團所有的信息化建設項目。可以說，不同發(fā)展時期，集團對信息化建設提出了不同的要求，以解決應用，促進管理提升為根本原則。遵循這個原則，東嶺集團的信息化建設走過了三個階段。

以自主研發(fā)為主的初級階段，用王永平主任的話說，既是一個萌芽，更是一個探索，還是一個收獲。3個人組建的計算機中心，主要的工作就是研發(fā)適合集團需要的財務和物流軟件。從1996年開始到2000年，產(chǎn)品的研發(fā)成功，并得到集團使用的認可，它證明了計算機中心的存在價值，更賦予了它新的期許。

事實上，2000年以后的東嶺集團，其發(fā)展應該說步入了快車道。據(jù)悉，短短的時間里，東嶺在全國發(fā)展了30多個分支機構。為了實現(xiàn)統(tǒng)一的財務管理格式，單機版自主研發(fā)的軟件開始不能滿足集團的需求。人員的有限以及巨大的研發(fā)投入，讓東嶺開始在全國尋找適合的合作伙伴。金蝶K3讓東嶺認識了“金蝶”，更深入的認識了國產(chǎn)軟件。

“選擇K3網(wǎng)絡版，就需要在各分支機構建局域網(wǎng)，那幾年東嶺集團為了打通總分公司之間的溝通與交流的平臺，投入了巨資進行信息化建設。2001至2005年，局域網(wǎng)承載的K3全面投入使用。統(tǒng)一了制帳格式，統(tǒng)一了財務管理，但新的問題又出現(xiàn)了”，王永平如實的告訴記者。

新問題應該說對于所有集團型企業(yè)都會面臨的，既軟硬件產(chǎn)品的升級維護、總分公司之間的數(shù)據(jù)流轉與安全、局域網(wǎng)之間的互通互聯(lián)等。信息化建設所帶來的問題在這一刻重點表現(xiàn)為，形成了一個個信息孤島，各分支機構管理很難標準化，很難實現(xiàn)統(tǒng)一。集團化的東嶺對移動辦公、集中管理、網(wǎng)絡資源應用效率的提高等需求加劇。2006年，東嶺與西安瑞友的合作，依靠應用虛擬化平臺軟件，完美的解決了集團企業(yè)對集中管理的需求，而對此合作，王永平說，東嶺也有自己獨特的感受。

信息化也是企業(yè)管理的重要部分

不可否認，與多數(shù)企業(yè)一樣，東嶺對于計算機部門的認識僅停留在支持服務的層面，多數(shù)被劃歸在行政后勤部門中。盡管東嶺從一開始就將其獨立，但從管理和領導層面來看，與其它企業(yè)看法有著相同之處，用信息化手段服務管理，用信息化建設支持企業(yè)快速成長，正是秉承這個理念，東嶺對信息化建設很重視，不僅配備了專業(yè)人員，還做了特別的預算投入。王永平主任表示，盡管如此，集團對信息化也是重要的管理工作的意識還是近幾年才形成的。

據(jù)悉，計算機中心的人員每時每刻都處于高度忙碌的狀態(tài)之中，以前參與應用軟件產(chǎn)品的研發(fā)，硬件系統(tǒng)的維護升級，還要學習相關的專業(yè)知識，以便能將工作做好。耗費了大量的人力物力，在集團其它部門看來，是一個“吃力不討好的消費大戶”。辛苦了一年，每年的先進工作者未必就是你。然而日漸增加的成本支出，也讓集團的管理人員發(fā)現(xiàn)了“奧秘”所在，加強管理，引入合作，提高工作效率和應用效果。

王永平主任告訴記者，40多個分支機構，一度使計算機中心10人的滿員配置還處于高度的忙亂之中。以每個分部平均三個月出一次故障來看，計算機中心人員連續(xù)出差在外解決網(wǎng)絡問題，一年僅有一個月不到的時間在寶雞。就這樣辛苦依然解決不了層出不窮的大大小小的問題，承受很多的抱怨。然而網(wǎng)絡不通，分部對外聯(lián)系中斷，就無法正常工作?？偛扛黜椆芾硪笙逻_不到分部，分部的各項財務數(shù)據(jù)無法上傳，這所帶來的業(yè)務損失不可估量。

運用信息化手段，提高管理效率，集中管理要求迫在眉睫。2006年，東嶺開始尋找相關的軟件產(chǎn)品，尋求合作。與國外產(chǎn)品相比，總部設在西安的瑞友公司的天翼應用虛擬化平臺軟件，讓東嶺人員眼前一亮。經(jīng)過考查、試用，第一次合作達成。借力天翼軟件，計算機中心的人員配置下降至兩人。由于所有的應用軟件都布置在總部的服務器集群中，軟件維護工作無需出差，只需看好總部的服務器就可。每天，借力應用虛擬化技術，總部的管理人員就可以調用各地的財務報表和數(shù)據(jù)，并按統(tǒng)一的格式進行存檔保存，真正實現(xiàn)了集中管理。另外，應用虛擬化軟件對帶寬及終端配置要求不高，這使得東嶺還意外的節(jié)約了部分硬件設備更新的投入，相對而言，信息化管理提高了企業(yè)整體效益。

管理收益在應用虛擬化技術中成就

所謂應用虛擬化，簡單的說，就是把所有應用軟件在服務器（群）上進行集中安裝部署，通過應用虛擬化系統(tǒng)只需在服務器端將應用軟件發(fā)布，所有客戶端無需再安裝軟件。用戶通過各種設備（PC、筆記本、掌上電腦等）使用服務器上安裝的各種應用程序。從而實現(xiàn)集中應用、遠程接入、協(xié)同辦公等；為企業(yè)打造實時、高效、集中、協(xié)同、安全的企業(yè)信息化平臺。

東嶺集團所應用的天翼系列，是瑞友經(jīng)過多年潛心研究，而開發(fā)成功的軟件產(chǎn)品。短短幾年的市場運營，它以高效成功進入了20多個行業(yè)，服務全國2萬多家各種規(guī)模的企業(yè)。東嶺僅僅是其成功應用案例之一，瑞友公司總經(jīng)理賀雷告訴記者，應用虛擬化技術創(chuàng)新應A/S傳達輸模式，即服務器傳遞方式，減少了終端資源的占用，提高了服務效率。將所有應用軟件布置在總部的天翼服務器集群上，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理，保證了數(shù)據(jù)安全。東嶺集團是天翼產(chǎn)品的一個典型客戶，天翼成功應用給其所帶來的成本節(jié)約、管理效率的提升，用事實數(shù)據(jù)證明了天翼應用虛擬化產(chǎn)品的價值所在。

其實集團型大企業(yè)，由于分支機構比較多，業(yè)務分散，對信息的集中管理，出差人員的移動辦公有了很大的需求。許久以來，許多集團習慣用VPN技術來解決遠程傳輸，但是受制于對帶寬要求過多及數(shù)據(jù)傳輸不安全等因素的限制，應用虛擬化軟件產(chǎn)品成為其首選。正如王永平主任所言，應用虛擬化是一種技術，是一個產(chǎn)品，更是一種創(chuàng)新，它將改變現(xiàn)有企業(yè)的管理模式，提升企業(yè)的管理效率?，F(xiàn)在中小企業(yè)為了業(yè)務的發(fā)展，也面臨著生產(chǎn)與銷售分離、管理總部與生產(chǎn)相分離的經(jīng)營模式，應用虛擬化軟件產(chǎn)品，以有效的方式，幫助其實現(xiàn)集中管理，創(chuàng)新的管理將帶來其價值的提升，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。